Refund policy

პროდუქციის დაბრუნებისა და თანხის ანაზღაურების პოლიტიკა

დაბრუნების უფლება

თქვენ შეგიძლიათ, ყოველგვარი მიზეზის მითითების გარეშე, უარი თქვათ ონლაინ შეძენაზე შეკვეთის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, იმ პირობით, რომ პროდუქტი დაბრუნებას ექვემდებარება.

დაბრუნების პირობები

დაბრუნებისთვის პროდუქტი უნდა იყოს გამოუყენებელი, გაუხსნელი, თავდაპირველ მდგომარეობასა და ორიგინალ შეფუთვაში. დამცავი ლუქი ან გახსნის კონტროლის მქონე შეფუთვა, ასეთის არსებობის შემთხვევაში, ხელუხლებელი უნდა იყოს. აუცილებელია შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენა.

ჯანმრთელობისა და ჰიგიენის დაცვის მიზნით, კანის მოვლისა და კოსმეტიკური პროდუქტების დაბრუნება შეუძლებელია მათი გახსნის, ჰერმეტულობის დარღვევის ან გამოყენების შემდეგ.

ეს შეზღუდვა არ მოქმედებს, თუ მიღებული პროდუქტი ნაკლიანია, დაზიანებულია, შეცდომით არის გამოგზავნილი ან სხვაგვარად არ შეესაბამება თქვენს შეკვეთას.

როგორ მოითხოვოთ დაბრუნება

შეკვეთის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში დაგვიკავშირდით ელფოსტაზე: nuri.korean.store@gmail.com.

გთხოვთ, მიუთითოთ:

  • თქვენი სახელი;

  • შეკვეთის გაფორმების თარიღი;

  • შეკვეთის მიღების თარიღი;

  • პროდუქტი ან პროდუქტები, რომელთა დაბრუნებაც გსურთ.

შეტყობინების გამოგზავნის შემდეგ დაბრუნებას დაქვემდებარებული პროდუქტები უნდა დააბრუნოთ 7 კალენდარული დღის განმავლობაში. ჩვენ მოგაწვდით დაბრუნების მისამართსა და შესაბამის ინსტრუქციებს. გთხოვთ, ჩვენთან დაკავშირებამდე პროდუქტი არ გამოგზავნოთ.

დაბრუნების ხარჯები

თუ მომხმარებელი პროდუქტს გადაწყვეტილების შეცვლის გამო აბრუნებს, პროდუქტის დაბრუნებასთან დაკავშირებულ პირდაპირ ხარჯებს თავად ფარავს.

თუ პროდუქტი ნაკლიანია, დაზიანებულია ან შეცდომით არის გამოგზავნილი, NURI პროდუქტის დაბრუნების გონივრულ ხარჯს დაფარავს.

თანხის ანაზღაურება

დაბრუნებული პროდუქტის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ შეგატყობინებთ.

დაბრუნებას დაქვემდებარებული თანხები, მათ შორის, შესაბამის შემთხვევაში, სტანდარტული მიწოდების ღირებულება, დაბრუნების მოთხოვნის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში აგინაზღაურდებათ. შესაძლოა, თანხის ანაზღაურება შევაჩეროთ, სანამ დაბრუნებულ პროდუქტებს არ მივიღებთ ან მათი გამოგზავნის დამადასტურებელ დოკუმენტს არ წარმოადგენთ.

თანხა იმავე გადახდის მეთოდით აგინაზღაურდებათ, რომელიც თავდაპირველი გადახდისას გამოიყენეთ, თუ სხვა მეთოდზე არ შევთანხმდებით.

დამატებითი მიწოდების ხარჯები, რომლებიც წარმოიშვა ჩვენს სტანდარტულ ვარიანტზე უფრო ძვირი მიწოდების მეთოდის არჩევის შედეგად, ანაზღაურებას არ ექვემდებარება.

დაზიანებული, ნაკლიანი ან შეცდომით გამოგზავნილი პროდუქტები

თუ შეკვეთა დაზიანებული, ნაკლიანი ან შეცდომით გამოგზავნილი მიიღეთ, გთხოვთ, რაც შეიძლება მალე დაგვიკავშირდეთ. დაურთეთ პროდუქტისა და შეფუთვის ფოტოები, რათა შემთხვევა განვიხილოთ და შესაბამისი გადაწყვეტა შემოგთავაზოთ.

შეკვეთის გაუქმება

შეკვეთის გაგზავნამდე მისი გაუქმება და თანხის სრულად ანაზღაურება შესაძლებელია. შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ ზემოთ მითითებული დაბრუნების პირობები მოქმედებს.

კანის ინდივიდუალური მგრძნობელობა ან ის, რომ პროდუქტი თქვენს კანს არ მოერგო, თავისთავად არ ნიშნავს, რომ პროდუქტი ნაკლიანია. გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ, რათა შემთხვევა განვიხილოთ.

ამ პოლიტიკის არცერთი დებულება არ ზღუდავს საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით მომხმარებლისთვის მინიჭებულ უფლებებს.